Zarząd Dróg i Komunikacji w Tarnowie - kontakt, kasy biletowe, zgłaszanie awarii

Zarząd Dróg i Komunikacji w Tarnowie (ZDiK) to miejska jednostka odpowiedzialna za utrzymanie dróg, organizację ruchu oraz koordynację komunikacji miejskiej. Siedziba główna mieści się przy ul. Bernardyńska 24 w centrum miasta, z dodatkowymi punktami obsługi pasażerów przy Plantach i Bramie Pilzneńskiej. To tu załatwisz sprawy związane z zajęciem pasa drogowego, zgłosisz usterkę na drodze oraz kupisz bilety na autobusy miejskie.

Chcę znaleźć adres i telefon do ZDiK → Kontakt i siedziba Potrzebuję kupić bilet osobisty w kasie → Punkty obsługi klienta – kasy biletowe Szukam właściwego działu do załatwienia sprawy → Wydziały i działy Sprawdzam, czy budynek jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę zgłosić uszkodzenie drogi lub zimowe utrzymanie ulic → Zgłaszanie awarii i interwencji Chcę wyrobić Tarnowską Kartę Miejską lub sprawdzić bilety → Komunikacja miejska – Tarnowska Karta Miejska i bilety Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania o ZDiK → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZDiK znajduje się przy ul. Bernardyńska 24, 33-100 Tarnów. Biura są czynne w godzinach od 7:30 do 16:30 w poniedziałek oraz od 7:30 do 15:30 od wtorku do piątku.

Dziennik podawczy, gdzie można składać dokumenty osobiście, mieści się w tym samym budynku — pokój nr 102 na pierwszym piętrze. Godziny przyjmowania dokumentów pokrywają się z godzinami pracy biur.

Punkty obsługi klienta – kasy biletowe

ZDiK prowadzi dwie kasy biletowe, gdzie można nabyć bilety jednorazowe i okresowe na komunikację miejską. Oba punkty obsługują pasażerów w dni robocze, ale w różnych godzinach — warto sprawdzić, która lokalizacja lepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Wydziały i działy

ZDiK dzieli się na specjalistyczne działy rozlokowane w dwóch budynkach. Przy ul. Bernardyńska 24 znajduje się większość komórek organizacyjnych, w tym te odpowiedzialne za inwestycje, utrzymanie dróg i transport publiczny. Osobny budynek przy ul. Nadbrzeżna Dolna 7 mieści Dział Zarządzania Inteligentnymi Systemami Miasta.

Działy przy ul. Bernardyńska 24

Dział przy ul. Nadbrzeżna Dolna 7

Dostępność architektoniczna

Budynki ZDiK są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, choć w różnym zakresie. Przed wizytą warto sprawdzić, które udogodnienia dostępne są w konkretnej lokalizacji.

W budynku przy ul. Bernardyńska 24 nie ma windy. W przypadku potrzeby obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnością, pracownik ZDiK udaje się na parter budynku w celu kompleksowego obsłużenia osoby niepełnosprawnej lub osób ze szczególnymi potrzebami.

Do budynków można wejść z psem asystującym, psem przewodnikiem lub osobą asystującą. Warunkiem wejścia na teren budynku z psem asystującym lub psem przewodnikiem jest wyposażenie psa w uprząż oraz posiadanie przez osobę z niepełnosprawnością certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych.

Zgłaszanie awarii i interwencji

ZDiK przyjmuje zgłoszenia dotyczące dróg miejskich przez całą dobę, ale w zależności od rodzaju problemu obowiązują różne numery i procedury. Zimowe utrzymanie ulic koordynuje Straż Miejska, natomiast ubytki i uszkodzenia nawierzchni zgłasza się bezpośrednio do ZDiK.

Komunikacja miejska – Tarnowska Karta Miejska i bilety

ZDiK współpracuje z Tarnowskim Organizatorem Komunalnym (TOK) przy obsłudze komunikacji miejskiej. Bilety jednorazowe można kupić w kasach biletowych ZDiK, u kierowców (przygotuj dokładną kwotę — kierowca może odmówić sprzedaży bez odliczenia) oraz w innych punktach sprzedaży na terenie miasta.

Od dnia 1 października 2014 roku bilety okresowe są sprzedawane wyłącznie w formie elektronicznej, tj. tylko dla posiadaczy Tarnowskiej Karty Miejskiej.

Jak wyrobić Tarnowską Kartę Miejską?

Wniosek o TKM składa osoba pełnoletnia, dołączając aktualne zdjęcie i kserokopię ważnej legitymacji uprawniającej do ulgi. Wnioski przyjmowane są w dwóch miejscach:

Aktualny cennik biletów znajduje się na stronie komunikacja.tarnow.pl w zakładce „Bilety i opłaty”.

FAQ

1. Gdzie wyrobić kartę miejską w Tarnowie?

Wniosek o Tarnowską Kartę Miejską można złożyć w Punkcie Obsługi Klienta Urzędu Miasta przy ul. Nowa 4 (parter, sala nr 1) lub w kasie TOK przy ul. Krakowska 42. Oba punkty przyjmują wnioski od osób pełnoletnich — godziny warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

2. Kto ma darmowe przejazdy MPK Tarnów?

3. Jak zgłosić dziurę w drodze?

Ubytki i uszkodzenia nawierzchni zgłasza się pod numery 14 688 31 49 lub 14 688 31 29 w dni robocze w godzinach 7:30 15:30. W nagłych przypadkach można również skorzystać z całodobowej infolinii Straży Miejskiej 986.

4. Gdzie złożyć wniosek o zajęcie pasa drogowego?

Wnioski o zajęcie pasa drogowego składa się w siedzibie ZDiK przy ul. Bernardyńska 24 — w dzienniku podawczym (pokój 102, I piętro) lub w odpowiednim dziale zależnie od rodzaju zajęcia. Godziny przyjmowania dokumentów: poniedziałek od 7:30 do 16:30, wtorek–piątek od 7:30 do 15:30.

5. Jakie są strefy płatnego parkowania w Tarnowie?

6. Czy kasy biletowe ZDiK są czynne w soboty?

Nie — obie kasy biletowe ZDiK (przy Plantach i Bramie Pilzneńskiej) pracują wyłącznie od poniedziałku do piątku. W weekendy bilety można kupić u kierowców (przygotuj odliczoną kwotę) lub w innych punktach sprzedaży.

7. Czy w siedzibie ZDiK można zapłacić kartą?

Materiał źródłowy stanowiła strona zdik.tarnow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.