Tarnowskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego w Tarnowie - kontakt, awarie, eBOK

Tarnowskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego w Tarnowie zajmuje się budową i wynajmem lokali mieszkalnych, a także miejsc postojowych w garażach podziemnych i lokali użytkowych. To praktyczny adres dla mieszkańców i najemców, którzy chcą załatwić sprawy związane z najmem, administracją albo zgłoszeniem awarii. Obsługa działa w biurze przy ul. Graniczna 8A 33-100 Tarnów, a po godzinach pracy biura można skorzystać z telefonu alarmowego 14 621 09 53.

Chcę zgłosić awarię po godzinach pracy → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i telefonu do biura → Kontakt i siedziba Chcę załatwić sprawy online → Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta Chcę ubiegać się o wynajem mieszkania → Jak ubiegać się o wynajem mieszkania Potrzebuję pobrać wnioski i formularze → Dokumenty do pobrania Chcę sprawdzić zasoby mieszkaniowe spółki → Historia i zasoby mieszkaniowe Sprawdzam, czy biuro jest dostępne dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria po godzinach pracy biura → telefon alarmowy dla najemców 14 621 09 53, do zgłaszania usterek i awarii.
• Wizyta w biurze obsługi klienta → ul. Graniczna 8A, 33-100 Tarnów; kontakt 14 688-99-80 lub 14 688 99 81; godziny 7.30-15.30.
• Sprawy online → Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK).
• Wniosek o mieszkanie TBS → zaczyna się od złożenia wniosku o wynajem lokalu mieszkalnego.
• Kwalifikacja do najmu → przed podpisaniem umowy trzeba złożyć wniosek o wynajęcie lokalu celem uzyskania kwalifikacji.
• Dostępność wejścia → możliwa jest obsługa na parterze po kontakcie telefonicznym 14 688-99-80; do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Kontakt i siedziba

Biuro to główny punkt kontaktu dla mieszkańców i najemców. Właśnie tutaj załatwia się codzienne sprawy związane z administracją, obsługą lokali i bieżącymi pytaniami dotyczącymi najmu. Osobno działa też telefon alarmowy dla zgłoszeń po godzinach pracy biura.

Jeśli sprawa dotyczy codziennej obsługi, najlepiej zacząć od biura. Pilne zgłoszenia techniczne po godzinach pracy przejmuje telefon alarmowy dla najemców.

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, czyli eBOK, to osobny kanał obsługi dla mieszkańców i najemców. Przydaje się wtedy, gdy chcesz załatwiać sprawy bez wizyty w biurze.

To wygodna opcja dla osób, które wolą kontakt online zamiast wizyty stacjonarnej. W praktyce eBOK uzupełnia kontakt telefoniczny i obsługę w biurze.

Jak ubiegać się o wynajem mieszkania

Oferta Tarnowskiego TBS jest kierowana do mieszkańców Tarnowa i okolic o przeciętnych dochodach. Jeśli chcesz wynająć lokal, pierwszym krokiem jest złożenie wniosku o wynajem lokalu mieszkalnego.

Po pozytywnej ocenie kandydat trafia na listę ułożoną według kolejności zgłoszeń i punktowej oceny kryteriów regulaminowych. W pierwszej kolejności lokale wynajmowane są osobom deklarującym partycypację w kosztach budowy lokalu mieszkalnego.

Przed podpisaniem umowy najmu trzeba jeszcze złożyć wniosek o wynajęcie lokalu celem uzyskania kwalifikacji. To ważny etap, jeśli chcesz przejść całą procedurę bez opóźnień.

Najkrócej, procedura wygląda tak:

• składasz wniosek o wynajem lokalu mieszkalnego,
• czekasz na ocenę i wpisanie na listę,
• w razie potrzeby deklarujesz partycypację w kosztach budowy,
• przed podpisaniem umowy składasz wniosek o wynajęcie lokalu celem uzyskania kwalifikacji.

Dokumenty do pobrania

Przy sprawach związanych z najmem przydają się gotowe formularze i regulaminy. To zestaw dokumentów, które pomagają zarówno na etapie składania wniosku, jak i później, przy rozliczeniach czy sprawach dotyczących najmu.

• Wniosek o wynajęcie lokalu mieszkalnego
• Deklaracja o wysokości dochodów członków gospodarstwa domowego za rok poprzedzający rok, w którym składany jest wniosek
• Formularz wnioskodawcy o najem lokalu mieszkalnego z zasobów Tarnowskiego TBS
• Oświadczenie o zdolności do pokrycia kwoty partycypacji
• Wniosek negocjacyjny o rozłożenie zadłużenia na raty lub przesunięcie terminu płatności
• Wypowiedzenie umowy najmu lokalu mieszkalnego
• Regulamin rozliczania kosztów ciepła pobranego na ogrzewanie mieszkań i podgrzanie wody oraz rozliczenia kosztów dostarczenia wody i odprowadzenia ścieków
• Regulamin windykacji należności czynszowych i innych opłat przez Tarnowskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego

Historia i zasoby mieszkaniowe

Spółka zarządza dużym zasobem mieszkań, miejsc postojowych i lokali użytkowych. Dla mieszkańców ważne jest to, że TBS nie ogranicza się do jednego budynku, ale obsługuje kilka etapów rozwoju mieszkaniowego w Tarnowie.

Obecnie Tarnowskie TBS zarządza 826 lokalami mieszkalnymi o łącznej powierzchni 40 029,21 m2, 348 podziemnymi miejscami postojowymi i 4 lokalami użytkowymi.

Najważniejsze etapy rozwoju zasobu:

• 30 czerwca 2001 r. — pierwszy budynek mieszkalny 1/TBS przy Osiedle Zielone 29 w Tarnowie, obejmujący 64 lokale mieszkalne
• 30 czerwca 2003 r. — dwa budynki 2 i 3/TBS przy ul. M Dąbrowskiej 22 i 22A, obejmujące 120 lokali mieszkalnych
• 31 grudnia 2004 r. — budynek mieszkalny 4/TBS przy ul. Abp. J. Ablewicza 11, obejmujący 102 lokale mieszkalne i 58 podziemnych miejsc parkingowych
• 25 marca 2020 r. — budynek mieszkalny 12/TBS przy ul. Sportowej 7A, obejmujący 48 lokali mieszkalnych i 38 miejsc postojowych
• 15 grudnia 2022 r. — budynek mieszkalny 13/TBS przy ul. Sportowej 7B, obejmujący 50 lokali mieszkalnych i 44 miejsca postojowe

Dostępność architektoniczna

Siedziba spółki jest na pierwszym piętrze, więc wejście prowadzi przez klatkę schodową. To ważna informacja dla osób, które chcą umówić wizytę i wcześniej sprawdzić, czy samodzielne wejście będzie wygodne.

Do budynku prowadzą dwa wejścia: od ul. Słonecznej oraz od ul. Granicznej przez dziedziniec. Budynek nie ma windy ani podjazdów dla wózków inwalidzkich, ale można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Osoby z niepełnosprawnościami mogą zostać obsłużone na parterze budynku po wcześniejszym kontakcie telefonicznym pod 14 688-99-80. To rozwiązanie przydatne zwłaszcza wtedy, gdy wizyta w biurze wymaga wsparcia na miejscu.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię w Tarnowskim TBS?

• Po godzinach pracy biura służy telefon alarmowy dla najemców 14 621 09 53. To numer do zgłaszania usterek i awarii.

2. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta?

• Biuro działa przy ul. Graniczna 8A, 33-100 Tarnów. Kontakt to 14 688-99-80 i 14 688 99 81, a godziny pracy biura to 7.30-15.30.

3. Czy sprawy można załatwić online?

• Tak, służy do tego Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK). To osobny kanał obsługi dla mieszkańców i najemców.

4. Co trzeba zrobić, żeby dostać mieszkanie z TBS?

• Trzeba złożyć wniosek o wynajem lokalu mieszkalnego, przejść ocenę i kwalifikację oraz liczyć się z kolejnością wynikającą z kryteriów regulaminowych. Pierwszeństwo mają osoby deklarujące partycypację w kosztach budowy.

5. Ile trzeba zarabiać, żeby dostać mieszkanie z TBS?

• Oferta jest kierowana do mieszkańców o przeciętnych dochodach.

6. Jakie dokumenty są przydatne przy wniosku?

• Przydają się m.in. deklaracja dochodów, formularz wnioskodawcy, oświadczenie o zdolności do pokrycia partycypacji oraz dokumenty związane z najmem i regulaminami rozliczeń.

Materiał źródłowy stanowiła strona tarnowskietbs.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.