Połączenie z Tarnowa może odebrać operator z drugiego końca Polski

Zgłoszenie pod numerem 112 nie trafia bezpośrednio do Policji. Połączenie odbiera operator centrum powiadamiania ratunkowego, który ustala miejsce zdarzenia i przekazuje informację właściwym służbom.

Numer 112 jest bezpłatny i działa na terenie całej Unii Europejskiej. Można go wybrać także z telefonu, który nie ma karty SIM. Zgłoszenie powinno dotyczyć sytuacji wymagającej pilnej pomocy służb ratunkowych.

W Polsce działa 17 centrów powiadamiania ratunkowego. Jeśli jedno z nich jest przeciążone, połączenie może zostać przekierowane do operatora w innym miejscu kraju. Oznacza to, że zgłoszenie dotyczące zdarzenia w Tarnowie nie zawsze odbierze operator z Małopolski.

Dla sprawnego przekazania pomocy najważniejsze jest dokładne podanie miejsca zdarzenia. Operator ustala również rodzaj zagrożenia oraz zakres potrzebnej pomocy, a następnie przekazuje zgłoszenie między innymi Policji, Państwowej Straży Pożarnej albo Państwowemu Ratownictwu Medycznemu.

Skala działania systemu jest duża. W 2025 roku centra powiadamiania ratunkowego odnotowały blisko 18 milionów połączeń. Ponad 6,2 miliona zgłoszeń uznano za niezasadne, a w ponad 4,2 miliona przypadków dzwoniący rozłączyli się jeszcze przed połączeniem z operatorem.

Jak przypomina Komenda Miejska Policji w Tarnowie, najwięcej zgłoszeń dotyczyło zdarzeń w komunikacji drogowej. Numer 112 powinien być wykorzystywany wyłącznie wtedy, gdy potrzebna jest pilna interwencja służb.

na podstawie: Policja Tarnów.