Asystenci medyczni odciążają lekarzy - krótsze kolejki i uporządkowana dokumentacja

W Tarnowie proste przesunięcie obowiązków w przychodni zmieniło codzienność wizyt. W Mościckim Centrum Medycznym wprowadzenie asystentów medycznych sprawia, że mniej miejsca zostaje zajęte przez papierologię, a więcej — przez rozmowę z pacjentem. W poczekalni widać krótsze oczekiwanie, a w gabinetach większą przewidywalność przebiegu leczenia. To niewielka zmiana organizacyjna, która przyspiesza opiekę.

• Mościckie Centrum Medyczne porządkuje proces przyjęć
• Jak to wygląda w praktyce i komu to pomaga

Mościckie Centrum Medyczne porządkuje proces przyjęć

Placówka zatrudniła osoby, które przejmują część zadań administracyjnych i organizacyjnych, co odciąża lekarzy podczas pracy z pacjentem. Asystenci nie diagnozują ani nie przepisują leków — zajmują się przygotowaniem dokumentacji, obsługą systemu informatycznego i organizacją przebiegu wizyty. Dzięki temu lekarze mają więcej czasu na badanie i rozmowę terapeutyczną, a cały proces staje się bardziej przewidywalny.

“Asystent medyczny przejmuje te zadania, które zazwyczaj wykonywał lekarz: uzupełnia dokumentację, przygotowuje pacjenta do wizyty, obsługuje system informatyczny, zapewnia kontakt organizacyjny i porządkuje wyniki badań. Dzięki temu lekarze zyskują czas”

• Filip Bianche

Jak to wygląda w praktyce i komu to pomaga

W MCM asystenci współpracują przede wszystkim z:

• Poradnią Podstawowej Opieki Zdrowotnej,
• wybranymi poradniami diagnostycznymi.

Ich obecność usprawnia obsługę pacjentów wymagających regularnych kontroli — osoby przewlekle chore i seniorzy najczęściej korzystają najbardziej ze zorganizowanego trybu wizyt. Pracownicy placówki zauważają, że kompletność dokumentów i wcześniejsze przygotowanie pacjenta przekładają się na krótszy czas oczekiwania i mniejszą niepewność co do dalszego przebiegu leczenia.

“Nasza aktywność prócz wsparcia lekarza, oznacza także konkretne korzyści dla pacjenta”

• Agata Budzik

Dla mieszkańców oznacza to też kilka praktycznych konsekwencji: lepiej przygotowane wizyty, rzadsze prośby o dodatkowe dokumenty w ostatniej chwili oraz wyraźniejsza ścieżka przekazywania wyników badań. Kierownictwo placówki sygnalizuje, że po okresie pilotażowym model się sprawdza i istnieje duża szansa, że asystenci zostaną w MCM na stałe.

Perspektywa pacjenta jest prosta — mniej formalności w gabinecie to więcej czasu lekarza na diagnozę i rozmowę. Dla osób umawiających się na kontrolę warto przyjść z przygotowaną listą leków i dotychczasowych wyników, bo dzięki temu rola asystenta maksymalnie skróci formalne czynności i przyspieszy spotkanie z lekarzem.

na podstawie: UM Tarnów.